Technicien informatique H/F CDI
Technicien informatique H/F CDI
Le cabinet de recrutement ARH recrute un Technicien informatique H/F en contrat CDI.
Rattaché au directeur de l’entreprise et dans une équipe de plusieurs techniciens informatiques, vous compétences sont les suivantes:
- Maitrise de l’environnement Windows 10 et 11, Microsoft 365 Apps Entreprise, Teams / OneDrive / SharePoint
- Vérifier et tester chaque semaine les équipements de nos salles de visio et prendre en charge rapidement les incidents basiques lors des visioconférences
- Apporter une assistance basique aux utilisateurs ayant un smartphone, une tablette (Apple/Androïd) ou un MacBook
- Être familier avec la console Active Directory, pour rechercher un objet, réinitialiser/déverrouiller un compte, intégrer un PC dans le domaine, etc.
- Avoir des notions sur l’adressage IP, les ports, les VLAN, etc.
- Identifier et vérifier une prise réseau murale reliée à un switch (pas de câblage)
- Savoir prioriser les sollicitations tout en ménageant les utilisateurs exigeants tels que les VIP ou les assistantes de direction
- Tenir informer régulièrement les utilisateurs sur l’avancé de leur dossier
- Faire des retours réguliers à son N+1 et partager l’information avec ses collègues
- Capacité à chercher soi-même d’abord avant de solliciter de l’aide pour résoudre un problème
Vous savez rédiger et valider des modes opératoires pour le support N1/N2 (résolution, configuration, installation, etc.). Vous avez un niveau d’anglais minimum à l’oral pour assurer une assistance technique basique. Vous savez gérer des dossiers en SAV chez les fournisseurs : ouverture, suivi et relance. Expérience minimum de 2 ans dans le domaine informatique.
Le poste est à pourvoir rapidement en contrat CDI proche de Metz.
Salaire entre 2000/2600€ brut par mois, mutuelle, rtt, cheque déjeuner, parking gratuit.